一位年轻有为的泰康铜陵企业家D先生。2020年，人寿泰康代理在与D先生进行深入沟通后，中心支根据他的司快速支家庭状况和需要，为D先生及其家人规划了覆盖整个生命周期的付重保险产品和服务。其中，疾保D先生为自己投保了泰康惠健康重大疾病保险，险万重大疾病保险金额120万；健康享有2021年医疗保险，泰康铜陵保险金额200万元。人寿

2024年12月，中心支泰康代理接到D先生情人的司快速支电话，告诉D先生因突发胸闷住院几天，付重询问住院费用商业保险是疾保否可以理赔。代理人了解情况后，险万迅速帮助客户整理索赔所需的泰康铜陵材料清单，并在系统中提交索赔申请。

收到索赔申请后，公司迅速对数据进行初步审查，数据显示D先生住院诊断为急性ST段心肌梗死，然后灌注心脏停搏、高血压、肾功能不全等疾病，除医疗保险外，D先生严重疾病政策也可以审查，然后D先生赔偿审查，需要提供详细的医院检查报告和手术记录。由于D先生大病初愈在家休养，家属陪同照顾，无法到医院取资料。为加快理赔速度，泰康人寿铜陵中支委托合肥工作人员协助调取住院资料，经D先生同意。工作人员审核详细信息后，发现D先生患有严重的急性心肌梗死，符合合同约定的重大疾病条款，最终解决重大疾病索赔，支付重大疾病保险120万元，健康享受2021年医疗保险提前支付2万元，总赔偿122万元，当日赔偿支付。

D先生的家人咨询医疗保险报销后是否可以自费报销5000多元。因此，D先生对泰康的诚信服务、赔偿效率和代理商的专业服务感到惊讶。他立即表示将为家人增加保险，并将向亲友推荐泰康人寿的产品和服务。

一份保单，一份合同，承担双方的约定和责任，诚信是合同的灵魂。泰康人寿将不辜负客户的信任，坚持诚信管理，以客户为中心，以专业护送客户的健康和财富。

(责任编辑：综合)